Sobre mí

Actualmente, soy Líder de Relación Cliente en Leroy Merlin España, en la tienda de Torrevieja, donde gestiono equipos, desarrollo talento y garantizo una experiencia excepcional para los clientes.

Mi trayectoria comenzó con el programa de prácticas de Leroy Merlin, donde aprendí a priorizar al cliente en todas las etapas del proceso, desde la venta hasta la postventa. Durante esta etapa, adquirí competencias clave como el uso de herramientas CRM, la gestión de turnos de trabajo y valores esenciales como el trabajo en equipo, el compañerismo y la predisposición positiva.

Tras finalizar las prácticas, me incorporé como asistente, donde consolidé estos aprendizajes mientras continuaba mis estudios. Al cabo de un año, promocioné a coordinador, asumiendo responsabilidades como la gestión de equipos, la facturación, el servicio de financiación y la organización de talleres para clientes. Este rol me permitió perfeccionar mi capacidad para buscar soluciones innovadoras y profundizar en el mundo del liderazgo.

Después de otro año como coordinador, con un cambio de tienda incluido, fui promovido a Líder de Relación Cliente. En esta etapa, además de gestionar equipos, aprendo a crear y desarrollar talento, atendiendo a las aspiraciones y habilidades individuales de cada colaborador. También estoy ampliando mi visión empresarial participando en un comité de dirección y gestionando la presencia digital de la tienda.

Mi misión actual: garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes mientras priorizo el bienestar y desarrollo de mi equipo.

Más allá de mi faceta profesional, soy alguien que busca el equilibrio y el crecimiento constante en todos los aspectos de la vida. Dedico gran parte de mi tiempo personal al ejercicio físico, una pasión que me ha acompañado a lo largo de los años practicando diversos deportes, y que actualmente canalizo a través del entrenamiento de fuerza. Este hábito no solo me mantiene activo, sino que me ha enseñado valores como la disciplina, la orientación a resultados y, sobre todo, la importancia de disfrutar el proceso mientras avanzamos hacia nuestras metas.

También valoro profundamente los momentos de calidad con amigos y familiares. Creo firmemente que desconectar, reír y compartir tiempo con quienes nos rodean no solo enriquece nuestras vidas, sino que nos ayuda a rendir mejor en lo que hacemos.

Otra de mis pasiones es viajar. Cada destino, cada cultura y cada persona que conozco me ofrece una nueva perspectiva, enseñándome a apreciar la diversidad del mundo y a llevar esas lecciones a mi día a día.

Soy un amante de la tecnología, siempre en búsqueda de herramientas que no solo hagan mi trabajo más eficiente, sino que también mejoren mi calidad de vida. Me encanta explorar nuevos programas, aprender funciones y probar cosas diferentes, porque creo que todo cambio trae consigo una oportunidad de mejora.

En resumen, trato de vivir cada día con intensidad, aprovechando cada oportunidad y abrazando la idea de vivir “bonito”: un equilibrio entre perseguir mis metas, disfrutar el presente y seguir aprendiendo de cada experiencia.